Wer geht ans Telefon, wenn ich auf der Baustelle bin?

Anfragen & Telefon: KI-Telefonassistenten, Rückruf, Terminbuchung und WhatsApp, damit keine Anfrage verloren geht.

7 Tools. Gesponserte Einträge stehen oben und sind markiert; das Urteil schreiben wir trotzdem selbst.

KI-Telefonassistentin aus Münster: nimmt Anrufe an, erkennt Notfälle, bucht Termine und legt Kunden im CRM an.

Für SHK-, Elektro-, Dach- und Malerbetriebe, die verpasste Anrufe abfangen und Anfragen direkt in Kalender, Craftboxx, pds oder Lexware Office übergeben wollen. Monatlich kündbar, fünf Testanrufe ohne Anmeldung. Grenze: Im Basis-Tarif sind nur 100 Minuten enthalten, jede weitere kostet 0,99 €; Angebote und Zuweisungen laufen teils nur mit manueller Freigabe.

Für
Betriebe, die Anrufe in CRM und Kalender übergeben wollen
Preis
ab 99 €/Monat
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KI-Telefonassistent aus Leimen: nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine in den Kalender, schickt Zusammenfassungen.

Für kleine Betriebe, die per Rufumleitung einen Anrufannehmer mit Terminbuchung und festem Monatspreis ohne Minutenabrechnung suchen. Monatlich kündbar, EU-Datenspeicherung und AV-Vertrag werden angegeben. Grenze: Kein Handwerks-Funktionsumfang und als Integration ist nur der Kalender beschrieben; bei Erreichen der Inklusivminuten enden die Gespräche.

Für
Kleinbetriebe mit Rufumleitung und festem Monatspreis
Preis
ab 99 €/Monat
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Menschlicher Telefonservice aus Berlin: Anrufannahme im Firmennamen, Weiterleitung, Terminbuchung, Report per App/Portal/CRM.

Für Handwerksbetriebe, die lieber echte Sekretariatskräfte als KI am Telefon haben, mit eigener Handwerker-Branchenseite. Anrufe werden im Firmennamen angenommen, weitergeleitet und protokolliert. Grenze: Preise nicht offen ausgewiesen (nur 50 € Startguthaben und erlassene Grundgebühr im ersten Monat), kein Direkt-Eintrag in Handwerkersoftware.

Für
Betriebe, die menschliche Anrufannahme bevorzugen
Preis
Preis auf Anfrage
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KI-Telefonanlage für Handwerker (BEK Service GmbH, Kempten): 24/7 Anrufannahme, Terminbuchung, Notfall-Erkennung, CRM-Log.

Für technikaffine Betriebe, die den Telefonassistenten an ihre eigene Tool-Landschaft anbinden wollen: Cal.com, Calendly, eTermin, Google/Outlook, neun CRMs, REST-API und sogar MCP-Server. Deutsches Unternehmen aus dem Allgäu. Grenze: Keine fertigen Konnektoren zu klassischen Handwerkersoftwares wie TAIFUN oder Streit, Preise nur auf separater Preisseite.

Für
Betriebe mit eigenem CRM/Kalender-Stack
Preis
Preis auf Anfrage
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KI-Telefonassistent aus Österreich mit Minutenpreis; Anbindung an ToolTime, TAIFUN, M-SOFT, mfr, DIGI und JUPROWA.

Für Handwerksbetriebe, die statt Pauschale lieber nach Nutzung zahlen: 0,15 € pro Gesprächsminute, Termine landen im Kalender, Transkripte per E-Mail. Native Integrationen in mehrere Handwerkersoftwares plus API. Grenze: Minutenabrechnung kann bei hohem Anrufvolumen teurer werden als eine Flatrate, Anbieter sitzt in Österreich.

Für
Betriebe mit schwankendem Anrufvolumen
Preis
Preis auf Anfrage
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KI-Telefonassistentin fürs Handwerk aus Berlin: nimmt Anrufe an, bucht Termine, schickt WhatsApp-Updates, Notfall-Workflow.

Für SHK-, Elektro-, Bau- und Dachdeckerbetriebe, bei denen Anrufe auf der Baustelle verloren gehen. Fertige Aufgabenkataloge für 14 Gewerke, Integration in Gmail, Outlook, Google Kalender und über OneQrew in TAIFUN; über 2.500 Betriebe laut Anbieter. Grenze: Ab 99 €/Monat für einen Mitarbeiter (199 € bis 10, 499 € bis 50) plus 0,20–0,30 € pro Zusatzminute.

Für
Betriebe, die verpasste Anrufe in Aufträge wandeln wollen
Preis
ab 99 €/Monat
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Messaging-Plattform (SuperX GmbH, Berlin) für WhatsApp Business, Instagram, SMS und E-Mail in einem Posteingang mit KI.

Für Betriebe, deren Kunden lieber per WhatsApp Fotos vom Schaden schicken als anzurufen: Team-Posteingang, Vorlagen, Bewertungsanfragen, KI-Automatisierung. Server in Deutschland. Grenze: Nicht handwerksspezifisch (Fokus u. a. Immobilien, Praxen, Versicherungen) und mit 149 €/Monat Einstieg für Kleinstbetriebe eher teuer.

Für
Betriebe mit viel WhatsApp-Kundenkontakt
Preis
ab 149 €/Monat
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Häufige Fragen zu Anfragen & Telefon

Was kostet Anfragen & Telefon-Software für Handwerksbetriebe?
Die Tools mit öffentlichem Preis liegen zwischen ab 99 €/Monat (HeyKiki) und ab 149 €/Monat (Superchat). 3 Anbieter nennen den Preis nur auf Anfrage, meist weil pro Büro oder nach Volumen abgerechnet wird.
Welches Anfragen & Telefon-Tool passt für kleine Betriebe?
ImmerRuf: es ist laut unserem Urteil auf kleine Büros ausgelegt, bei Preis, Einrichtung oder Mindestlaufzeit.
Gibt es deutsche Anbieter für Anfragen & Telefon?
Ja: HeyKiki, ImmerRuf, ebuero, famulor, HalloPetra, Superchat. Deutsche Anbieter sind bei DATEV-Export, Support und Auftragsverarbeitung nach DSGVO meist der kürzere Weg; die internationalen Tools in dieser Kategorie sind fonio.ai.
Welche dieser Tools sind echte KI-Tools?
KI im Kern haben HeyKiki, ImmerRuf, famulor, fonio.ai, HalloPetra, Superchat. Bei den übrigen ist KI eine Zusatzfunktion in einem klassischen Produkt, was für viele Büros ausreicht.

Direkte Vergleiche

Für Blogs, Verbände und Kammern

Diese Liste darf frei eingebettet werden; sie aktualisiert sich von selbst:

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Nicht selbst einrichten? SmartProcess Lab verbindet Anfragen & Telefon mit Bürosoftware, Kalender und Telefon für Handwerksbetriebe. Angebot anfragen

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