ebuero vs. HeyKiki: Wer geht ans Telefon, wenn ich auf der Baustelle bin?
Zwei Tools aus der Kategorie Anfragen & Telefon, nebeneinander. ebuero: Menschlicher Telefonservice aus Berlin: Anrufannahme im Firmennamen, Weiterleitung, Terminbuchung, Report per App/Portal/CRM. HeyKiki: KI-Telefonassistentin aus Münster: nimmt Anrufe an, erkennt Notfälle, bucht Termine und legt Kunden im CRM an.
| ebuero | HeyKiki | |
|---|---|---|
| Für wen | Betriebe, die menschliche Anrufannahme bevorzugen | Betriebe, die Anrufe in CRM und Kalender übergeben wollen |
| Preis | Preis auf Anfrage | ab 99 €/Monat |
| Herkunft | Deutschland | Deutschland |
| KI im Kern | Nein, KI als Zusatz | Ja |
| Aufgenommen | 16. Oktober 2026 | 23. Oktober 2026 |
Unser Urteil zu ebuero
Für Handwerksbetriebe, die lieber echte Sekretariatskräfte als KI am Telefon haben, mit eigener Handwerker-Branchenseite. Anrufe werden im Firmennamen angenommen, weitergeleitet und protokolliert. Grenze: Preise nicht offen ausgewiesen (nur 50 € Startguthaben und erlassene Grundgebühr im ersten Monat), kein Direkt-Eintrag in Handwerkersoftware.
Unser Urteil zu HeyKiki
Für SHK-, Elektro-, Dach- und Malerbetriebe, die verpasste Anrufe abfangen und Anfragen direkt in Kalender, Craftboxx, pds oder Lexware Office übergeben wollen. Monatlich kündbar, fünf Testanrufe ohne Anmeldung. Grenze: Im Basis-Tarif sind nur 100 Minuten enthalten, jede weitere kostet 0,99 €; Angebote und Zuweisungen laufen teils nur mit manueller Freigabe.
Welches nehmen?
HeyKiki nennt den Preis offen (ab 99 €/Monat), ebuero nur auf Anfrage. Wer Budgetklarheit will, bevor ein Vertriebsgespräch ansteht, hat es mit HeyKiki leichter; bei ebuero lohnt die Frage nach Laufzeit und Einrichtungskosten gleich zu Beginn.
Beide kommen aus Deutschland; Support, DATEV-Export und Auftragsverarbeitung nach DSGVO sind also bei keinem der beiden ein Argument gegen das andere.
HeyKiki ist um KI herum gebaut, ebuero setzt KI als Zusatzfunktion ein. Für Büros, die vor allem einen verlässlichen Prozess brauchen, ist das zweite oft die ruhigere Wahl; wer Texte, Anrufe oder Bilder im Volumen automatisieren will, fährt mit dem ersten besser.
Kurz: ebuero passt für Betriebe, die menschliche Anrufannahme bevorzugen, HeyKiki für Betriebe, die Anrufe in CRM und Kalender übergeben wollen. Beide stehen in der Kategorie Anfragen & Telefon; die weiteren Tools dort sind unten verlinkt.
Weitere Tools für Anfragen & Telefon
- ImmerRuf – KI-Telefonassistent aus Leimen: nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine in den Kalender, schickt Zusammenfassungen. vs. ebuero · vs. HeyKiki
- famulor – KI-Telefonanlage für Handwerker (BEK Service GmbH, Kempten): 24/7 Anrufannahme, Terminbuchung, Notfall-Erkennung, CRM-Log. vs. ebuero · vs. HeyKiki
- fonio.ai – KI-Telefonassistent aus Österreich mit Minutenpreis; Anbindung an ToolTime, TAIFUN, M-SOFT, mfr, DIGI und JUPROWA. vs. ebuero · vs. HeyKiki
- HalloPetra – KI-Telefonassistentin fürs Handwerk aus Berlin: nimmt Anrufe an, bucht Termine, schickt WhatsApp-Updates, Notfall-Workflow. vs. ebuero · vs. HeyKiki
- Superchat – Messaging-Plattform (SuperX GmbH, Berlin) für WhatsApp Business, Instagram, SMS und E-Mail in einem Posteingang mit KI. vs. ebuero · vs. HeyKiki