meiti vs. Superchat: Wer geht ans Telefon, wenn ich auf der Baustelle bin?
Zwei Tools aus der Kategorie Anfragen & Telefon, nebeneinander. meiti: KI-Sekretariat aus München: nimmt Anrufe, WhatsApp, E-Mails und Website-Chat in einem Posteingang an, rund um die Uhr. Superchat: Messaging-Plattform (SuperX GmbH, Berlin) für WhatsApp Business, Instagram, SMS und E-Mail in einem Posteingang mit KI.
| meiti | Superchat | |
|---|---|---|
| Für wen | Betriebe mit Anfragen über Telefon, WhatsApp und E-Mail | Betriebe mit viel WhatsApp-Kundenkontakt |
| Preis | ab 119 €/Monat | ab 149 €/Monat |
| Herkunft | Deutschland | Deutschland |
| KI im Kern | Ja | Ja |
| Aufgenommen | 30. Oktober 2026 | 16. Oktober 2026 |
Unser Urteil zu meiti
Für Betriebe, bei denen Anfragen nicht nur per Telefon, sondern auch per WhatsApp und E-Mail eingehen und die alles in einem Posteingang sehen wollen; Referenzen aus SHK, Maler, Fliesen und Gerüstbau sind genannt. Pro Kanal lässt sich wählen, ob die KI direkt antwortet oder nur Entwürfe vorbereitet, Anbindung an Kalender, CRM und ERP per API oder MCP, Hosting in Deutschland, 14 Tage Test. Grenze: Mit 119 €/Monat plus 499 € Einrichtung im Solo-Tarif teurer als reine Telefonassistenten, Team-Tarif 359 €/Monat; keine fertigen Konnektoren zu Handwerkersoftware genannt.
Unser Urteil zu Superchat
Für Betriebe, deren Kunden lieber per WhatsApp Fotos vom Schaden schicken als anzurufen: Team-Posteingang, Vorlagen, Bewertungsanfragen, KI-Automatisierung. Server in Deutschland. Grenze: Nicht handwerksspezifisch (Fokus u. a. Immobilien, Praxen, Versicherungen) und mit 149 €/Monat Einstieg für Kleinstbetriebe eher teuer.
Welches nehmen?
Beim Preis liegt meiti vorn (ab 119 €/Monat gegenüber ab 149 €/Monat); ob der Unterschied zählt, hängt davon ab, wie viele Aufträge im Monat durchlaufen.
Beide kommen aus Deutschland; Support, DATEV-Export und Auftragsverarbeitung nach DSGVO sind also bei keinem der beiden ein Argument gegen das andere.
Beide sind KI-Produkte im Kern. Entscheidend ist dann nicht das Modell, sondern wie gut die Ergebnisse in den eigenen Ablauf passen: beide vor dem Kauf mit echten Aufträgen aus dem eigenen Betrieb testen.
Kurz: meiti passt für Betriebe mit Anfragen über Telefon, WhatsApp und E-Mail, Superchat für Betriebe mit viel WhatsApp-Kundenkontakt. Beide stehen in der Kategorie Anfragen & Telefon; die weiteren Tools dort sind unten verlinkt.
Weitere Tools für Anfragen & Telefon
- HeyKiki – KI-Telefonassistentin aus Münster: nimmt Anrufe an, erkennt Notfälle, bucht Termine und legt Kunden im CRM an. vs. meiti · vs. Superchat
- ImmerRuf – KI-Telefonassistent aus Leimen: nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine in den Kalender, schickt Zusammenfassungen. vs. meiti · vs. Superchat
- ebuero – Menschlicher Telefonservice aus Berlin: Anrufannahme im Firmennamen, Weiterleitung, Terminbuchung, Report per App/Portal/CRM. vs. meiti · vs. Superchat
- famulor – KI-Telefonanlage für Handwerker (BEK Service GmbH, Kempten): 24/7 Anrufannahme, Terminbuchung, Notfall-Erkennung, CRM-Log. vs. meiti · vs. Superchat
- fonio.ai – KI-Telefonassistent aus Österreich mit Minutenpreis; Anbindung an ToolTime, TAIFUN, M-SOFT, mfr, DIGI und JUPROWA. vs. meiti · vs. Superchat
- HalloPetra – KI-Telefonassistentin fürs Handwerk aus Berlin: nimmt Anrufe an, bucht Termine, schickt WhatsApp-Updates, Notfall-Workflow. vs. meiti · vs. Superchat